常见问题

无法调用、创建VPN进程服务

现象：

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原因：RemoteAccess或者OpenVPN安装到了D盘了，或者历史安装路径和当前路径不一致造成。 解决方式：卸载RemoteAcess和OpenVPN，并清理注册表相关信息。重新安装RomteAccess软件，安装过程不要更改安装路径。

启动网关的VPN客户端失败

现象：

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原因： 解决方法：切换一次DA模式后，再尝试VPN连接。

连接串口服务失败

现象：

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原因：虚拟串口服务未启动 解决方法：在电脑中找到计算机服务设置，并查找到名称为“Eltima Serial to Ethernet Connector Service”的服务，设置此服务的启动类型为自动，并启动该服务。

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